Engagement et co-création : les fans au cœur des podcasts

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La radio fait participer depuis longtemps ses auditeurs aux émissions à travers des recueils de témoignages ou de reportages, les auditeurs sont alors acteurs de l’émission. La radio leur permet aussi de participer à des jeux concours : on pensera au très célèbre « Manu double ton salaire » sur NRJ. Les auditeurs sont donc très impliqués dans la création de leurs émissions de radio favorites. Or beaucoup des techniques d’engagement du podcast sont une réinvention du format radiophonique et visent à impliquer au maximum leur audience.

Podcasteurs et auditeurs : une relation privilégiée

Dans les podcasts, il n’est pas rare que les présentateurs s’adressent directement à leurs auditeurs, pour leur donner une sensation de proximité avec l’émission. D’ailleurs, d’après une étude de The Whistle, 83% des auditeurs de podcasts pensent que leurs podcasteurs favoris sont comme des amis.

Depuis quelques années, des solutions sont développées pour permettre aux podcasteurs de communiquer directement avec leur audience afin de développer leur attachement au podcast. C’est ce qu’entend faire le partenariat entre Laylo et Acast en permettant de s’adresser aux fans directement depuis la plateforme. Les fonctions « Q&R » et « Sondages » d’Anchor (Spotify) servent, elles aussi, à améliorer l’engagement.

Les outils numériques pour favoriser la co-création

Mais l’un des éléments les plus forts pour fidéliser les communautés reste la co-création, comme le font déjà les fans de séries télévisées. Dans le cas du podcast, comme pour la radio, il s’agit généralement de témoignages des auditeurs. Un engagement poussé par notre intérêt pour un sujet de conversation en particulier : nous-mêmes. Pour faciliter ces interactions, les plateformes ont développé des outils à la fois pour les podcasts mais aussi pour les radios qui permettent aux auditeurs de participer en quelques clics, comme la fonction Talk Back de iHeartRadio.

Ces fonctionnalités augmentent l’engagement de l’audience des podcasts, déjà considérée comme étant « de qualité ». Or, 65% des auditeurs américains de podcasts ne sont pas dérangés par la publicité si elle permet de financer l’émission, et Spotify vient justement de lancer ses bandeaux publicitaires cliquables pour les podcasts. Raison de plus pour les publicitaires d’investir dans cette économie toujours plus populaire qui devrait valoir près de 4 milliards de dollars d’ici 2024.

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