Audio et web participatif : renforcer l’engagement des communautés
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Depuis les origines du web, les communautés ont bâti ce qu’on a pu appeler « web participatif ». Dans son ouvrage Culture numérique, le sociologue Dominique Cardon revient sur ce concept. Il montre que les communautés ont été essentielles aux prémices d’internet. Mais si le créateur du World Wide Web, Tim Berners-Lee, vantait lui-même il y a quelques années cette idée originelle d’un web libre, communautaire et sans profit, celui-ci est revenu sur ses dires en vendant aux enchères le code source du « WWW ». Va-t-on avec les MAGFANS (Microsoft, Apple, Google, Facebook, Amazon, Netflix et Spotify) vers un web plus participatif… mais rentable ?
De l’audio pour renforcer le caractère participatif des réseaux sociaux
De nombreux réseaux sociaux se sont distingués dans la manière dont ils usent des communautés pour renforcer la participation et l’engagement. Clubhouse a bousculé l’écosystème en proposant un mode de participation inédit, reposant sur la parole et l’écoute. Cependant, d’autres médias sociaux s’étaient déjà construits autour de l’audio sans rencontrer le succès de Clubhouse, comme Cappuccino, Dive, ou encore TooDeep.
Tous les réseaux semblent aujourd’hui se concentrer sur le Live audio et les podcasts pour pouvoir se développer. Mark Zuckerberg a d’ailleurs organisé son premier salon audio sur Live Audio Rooms cette semaine et l’apparition des podcasts sur Facebook ne va plus tarder. Parmi les médias sociaux populaires, même Reddit a suivi cette dynamique en ouvrant un espace de discussion audio, un signe intéressant puisque à la base, il s’agit d’un réseau bâti sur le concept de forum – le symbole d’un retour aux origines du web participatif des origines ?
Spotify, Apple, Amazon… engagement des communautés sur les plateformes audio
Les plateformes d’audio à la demande (AOD) renforcent elles aussi leurs communautés en proposant de plus en plus de contenus audios engageants. Elles attirent les communautés avec des innovations audio et éditoriales, comme des concerts virtuels ou des podcasts exclusifs. C’est une façon assez maligne d’attirer des publics plus jeunes, engagés et dynamiques.
Le Live audio est donc logiquement également exploité par les plateformes AOD : Spotify lance cette semaine Spotify Greenroom, en concurrence directe avec Clubhouse. Une stratégie pour s’adresser à des communautés actives autour de thématiques populaires, aussi bien sur des questions d’actualité ou de sujets spécifiques, pour créer un espace de discussion participative, voire démocratique.
Cette impression de revenir aux fondamentaux et aux idéaux du web participatif n’est-elle pas qu’un faux-nez numérique imaginé par les géants de la tech ? Derrière cette impression de liberté et de respect des valeurs des communautés, la réalité revient souvent pour les utilisateurs à être limités à l’écoute des talkers, exclusifs à certaines plateformes parler de sujets un poil polémique. La réaction au Live et à l’écoute des contenus audio est une stratégie essentielle pour les plateformes AOD, à l’heure où les podcasts arrivent sur la première page des résultats de recherche de Google.
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